10月23日下午，國家工信部產業(yè)政策司產業(yè)發(fā)展處楊東偉處長在省經(jīng)信委陳居雷副巡視員、市經(jīng)信委總工程師施金洋等一行領導的陪同下蒞臨鐵拓機械開展服務型制造和工業(yè)設計典型企業(yè)調研。
         一行領導在副總經(jīng)理高岱樂的陪同下率先參觀鐵拓機械展廳和產品模型，了解鐵拓機械近年來在技術研發(fā)上面取得的創(chuàng)新成果。期間高總還向領導們介紹了鐵拓機械“單項冠軍”產品——瀝青廠拌熱再生設備。產品能夠節(jié)約資源、保護環(huán)境的特性得到一行領導認可。


        隨后領導一行又參觀了鐵拓機械遠程管理服務中心，了解互聯(lián)網(wǎng)大時代下機械制造業(yè)的新型服務模式。高總介紹到，遠程服務系統(tǒng)設計之初的目的，就是想通過互聯(lián)網(wǎng)更好的為客戶做好服務工作、更好的了解客戶、讓客戶賺到更多的錢。目前，鐵拓機械的遠程服務系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)三大功能：現(xiàn)場管理，決策支撐，行業(yè)監(jiān)管。有網(wǎng)絡的地方就可以使用鐵拓機械的遠程服務系統(tǒng)，覆蓋了公司的所有產品，徹底實現(xiàn)了現(xiàn)場管理，精確的數(shù)據(jù)分析和無障礙溝通，大大縮減了設備故障處理時間，也可以根據(jù)數(shù)據(jù)對隱患提前預警，減少故障率從而提升客戶效益。在當前大數(shù)據(jù)時代下，通過數(shù)據(jù)的分析，客戶和公司也可以做出針對性決策，用數(shù)據(jù)說話，降低生產風險。從客戶、公司到整個行業(yè)，遠程服務系統(tǒng)作為一個可靠而強大的工具，正待發(fā)揮越來越重要的作用。


        最后，通過現(xiàn)場操作直觀展示遠程服務系統(tǒng)的運作，雙方也就遠程服務目前存在的問題、發(fā)展現(xiàn)狀和方向展開了熱烈討論。楊東偉處長多次表示，鐵拓機械可以更多參與到行業(yè)標準的制定上，把遠程服務的經(jīng)驗和成果發(fā)揮到最大化。